Wat is KlikVerder?
KlikVerder bevindt zich momenteel uitsluitend in een pre-commerciële concept-,
ontwikkelings- en validatiefase. De benaming “KlikVerder” wordt louter aangewend ter
identificatie van het voorgenomen concept en met het oog op marktvalidatie, en impliceert
noch bevestigt op zichzelf het bestaan van een reeds operationeel uitgebate handels- of beroepsactiviteit,
een publiek gelanceerd commercieel dienstenaanbod, noch een geregistreerd merk.
KlikVerder biedt persoonlijke begeleiding rond online veiligheid.
We helpen u om uw accounts, toestellen en digitale gewoonten veiliger
te maken. Daarbij leggen we alles rustig en duidelijk uit, zonder
technisch jargon en afgestemd op uw persoonlijke situatie.
KlikVerder is er voor iedereen die zijn of haar online veiligheid
wil verbeteren. In het bijzonder richten we ons op mensen die zich
minder zeker voelen in de digitale wereld, zoals senioren.
Ook familieleden kunnen contact opnemen wanneer ze iemand willen
helpen om veiliger online te gaan.
Victor Devos is student Digital Business Management en heeft een
sterke interesse in technologie, digitale veiligheid en het
toegankelijk maken van digitale kennis. Met KlikVerder wil hij
mensen helpen om met meer vertrouwen en minder zorgen online te zijn.
Online oplichting en phishing worden steeds overtuigender.
Berichten kunnen afkomstig lijken van een bank, overheidsdienst,
familielid of bekende organisatie. Een goede digitale basisbeveiliging
en weten waarop u moet letten, kunnen veel problemen voorkomen.
Bij gewone computerhulp ligt de nadruk vaak op het oplossen van
technische problemen. KlikVerder vertrekt vanuit online veiligheid.
We kijken niet alleen naar een toestel, maar ook naar accounts,
wachtwoorden, instellingen en uw digitale gewoonten.
Nee. U hoeft vooraf niets te kennen. We leggen elke stap uit in
duidelijke taal en nemen de tijd om ervoor te zorgen dat u begrijpt
wat er gebeurt.
Begeleiding bij u thuis
We beginnen met een kort gesprek over uw digitale gewoonten,
toestellen en eventuele zorgen. Daarna bekijken we samen welke
verbeteringen nuttig zijn. Denk bijvoorbeeld aan accountbeveiliging,
wachtwoordbeheer, twee-stapsverificatie en het herkennen van phishing.
Alles gebeurt stap voor stap en in overleg met u.
De duur hangt af van uw situatie, de vragen die u heeft en wat er
tijdens de afspraak nodig blijkt. Wanneer u contact opneemt,
kunnen we vooraf bespreken hoeveel tijd ongeveer nodig zal zijn.
Zorg ervoor dat de toestellen waarmee u werkt klaarstaan en voldoende
opgeladen zijn. Het kan ook nuttig zijn om na te denken over de
belangrijkste accounts waar u vragen over heeft. U hoeft uw
wachtwoorden niet vooraf op papier te zetten.
Ja. We kunnen samen kijken naar bijvoorbeeld uw smartphone, tablet,
laptop of computer. Welke toestellen we behandelen en hoeveel we
tijdens één afspraak kunnen bekijken, stemmen we vooraf af.
Geen probleem. We bekijken samen welke mogelijkheden er zijn om
opnieuw toegang te krijgen tot uw accounts. Daarna kunnen we bekijken
hoe u uw wachtwoorden op een veiligere en eenvoudigere manier kunt
beheren.
Veiligheid & Privacy
We gaan zorgvuldig om met persoonlijke informatie en vragen enkel
gegevens die nodig zijn voor de begeleiding. Wachtwoorden worden
niet door ons bewaard. We bespreken vooraf welke handelingen nodig
zijn en u behoudt zelf de controle over uw accounts en toestellen.
Transparantie staat centraal. We leggen duidelijk uit wat we doen
en waarom. U hoeft geen handelingen uit te voeren die u niet begrijpt
of waar u zich niet comfortabel bij voelt. Heeft u vooraf vragen,
dan kunt u altijd contact opnemen voor een vrijblijvend gesprek.
GDPR is de Europese privacywetgeving die bepaalt hoe persoonsgegevens
moeten worden verwerkt. Bij digitale begeleiding is het belangrijk
om bewust om te gaan met persoonlijke informatie. We proberen daarom
zo weinig mogelijk gegevens te verzamelen en gaan zorgvuldig om met
informatie die tijdens een afspraak wordt besproken.
Alleen wanneer dit relevant is voor de vraag die u heeft en altijd
met uw toestemming. We vragen nooit onnodige toegang tot accounts
of gevoelige informatie. U blijft zelf aanwezig en houdt controle
over uw toestel.
We bewaren geen wachtwoorden. Andere persoonsgegevens worden enkel
verwerkt wanneer dat noodzakelijk is en volgens de geldende
privacyregels. Heeft u hierover specifieke vragen, dan kunt u
vooraf contact opnemen.
Mogelijkheden & ondersteuning
Dat hangt af van uw situatie. We kunnen onder andere helpen met
wachtwoordbeheer, twee-stapsverificatie, accountbeveiliging,
phishing herkennen, privacy-instellingen en algemene digitale
veiligheid. Neem contact op en we bekijken samen wat voor u relevant is.
Dat kan afhankelijk van de gemaakte afspraken. Wanneer u behoefte
heeft aan verdere begeleiding, kunt u altijd contact opnemen om
te bespreken welke ondersteuning mogelijk is.
Ja. Wanneer u twijfelt over een e-mail, sms, telefoontje of andere
melding, kunt u contact opnemen. We kunnen samen bekijken welke
signalen verdacht zijn en welke stappen u eventueel moet ondernemen.
Ja. We kunnen samen bekijken hoe u wachtwoorden veiliger kunt
bewaren en gebruiken. Indien gewenst bespreken we ook het gebruik
van een wachtwoordmanager.
Dat kan. Indien nuttig kunnen we belangrijke informatie of afspraken
duidelijk samenvatten, zodat u achteraf rustig kunt terugkijken naar
wat besproken of ingesteld werd.
Dat kan. Als u iemand uit uw familie of omgeving wilt helpen om
veiliger met technologie om te gaan, kunt u contact opnemen.
We bekijken samen wat passend is.
Afspraak & bereikbaarheid
U kunt ons bellen op +32 476 54 86 99, een e-mail sturen naar
victor.devos@student.vives.be of het contactformulier op de website
invullen. We nemen vervolgens contact met u op om uw vraag en de
mogelijkheden te bespreken.
KlikVerder richt zich op West-Vlaanderen. Woont u net buiten de
regio? Neem gerust contact op. We bekijken per situatie wat mogelijk is.
We proberen aanvragen zo snel mogelijk te beantwoorden. De
beschikbaarheid kan verschillen. Neem contact op en we bekijken
samen welk moment mogelijk is.
Ja. Laat het ons zo vroeg mogelijk weten, zodat we samen een
ander moment kunnen zoeken.
Ja. Een familielid of vertrouwenspersoon kan gerust helpen bij
het eerste contact. Tijdens de begeleiding zelf gebeurt alles
met toestemming van de persoon die wordt geholpen.
Dat bekijken we graag samen. We proberen zo flexibel mogelijk
te plannen en zoeken een moment dat voor beide partijen haalbaar is.
Staat uw vraag er niet bij?
Bel gerust of stuur een bericht. We bekijken persoonlijk wat we voor u kunnen betekenen — zonder technisch jargon en zonder verplichting.